Президиум Правительства Москвы рассмотрел доклад о развитии сети центров госуслуг Мои документы. По итогам заседания Сергей Собянин поручил продолжить работу по повышению качества и сокращению сроков предоставления государственных и муниципальных услуг.

Центры госуслуг Мои документы были открыты в столице с 2011 года. Сегодня в Москве работает 139 центров госуслуг, обслуживающих более 7 тысяч окон приема и более 10 тысяч сотрудников. Мои документы заменили свыше 1,2 тысячи приемных различных органов власти.

Сергей Собянин утвердил московский стандарт госуслуг в 2014 году, а в 2017 году был запущен проект "Искренний сервис". Сотрудники офисов Мои документы стремятся найти к каждому индивидуальный подход и делают все возможное, чтобы посетитель ушел с хорошим настроением.

В каждом центре доступен единый набор дружелюбных сервисов, а также зоны для комфортного пребывания маломобильных граждан и детей. В центрах госуслуг можно сделать фото для документов, зарядить электронное устройство, распечатать или снять копию, оплатить госпошлины и совершить другие платежи.

С 2011 года количество предоставляемых услуг увеличилось более чем в три раза, достигнув более 300 видов услуг. В 2024 году московские центры Мои документы оказали более 15 миллионов услуг, среди которых наиболее востребованными были услуги по кадастровому учету, оформлению социальной карты и выдаче паспорта.

Центры Мои документы постоянно расширяют перечень предоставляемых услуг и внедряют новые сервисы. Например, в 2024 году было введено подтверждение документов об образовании, регистрация недвижимости и другие услуги.

Кроме того, в центрах госуслуг проводятся курсы цифровой грамотности для горожан старше 55 лет, а также проекты по сохранению истории, такие как "Москва с заботой об истории" и "Лица Победы".

Современные диагностические комплексы установлены в 80 центрах госуслуг, а проект "Спортивные выходные" предлагает бесплатные занятия по спорту и фитнесу для всех желающих.

Флагманский офис Мои документы в ЮЗАО отметил свое седьмилетие, предлагая уникальные услуги и дополнительные сервисы для посетителей.

Таким образом, центры госуслуг Мои документы продолжают развиваться и улучшать качество предоставляемых услуг, делая жизнь горожан более комфортной и удобной.