Россельхознадзор сообщает, что 05.07.2023 произошел сбой в аппаратном обеспечении ЦОД, в котором размещается компонент Меркурий, обеспечивающий оформление электронных ветеринарных сертификатов.

Причина сбоя – отказ одного из двух контроллеров системы хранения данных (СХД) OceanStor Dorado производства компании Huawei.

По этой причине оформление эВСД было временно невозможно, и был введен аварийный режим.

В результате восстановительных работ нам удалось избежать потери баз данных Меркурия, но работоспособность сохранил только один контроллер и он не может обеспечить приемлемую производительность СХД.

Поэтому часть пользователей продолжают испытывать затруднения при оформлении электронных документов.

На прошлой неделе нами была закуплена и установлена новая СХД производства TATLIN.UNIFIED.SE — российского разработчика систем хранения данных YADRO.

Для восстановления в полном объеме работоспособности Меркурия необходимо провести перенос данных на новую СХД, а это резко увеличит нагрузку на единственный оставшийся рабочим контроллер.

Поэтому осуществить перенос за разумно короткое время без снижения внешней нагрузки на старую СХД не реально.

Для снижения нагрузки мы обратились за помощью к двум нашим крупнейшим холдингам, которые дают наибольшую нагрузку на систему, это АО «Тандер» и X5 Group.

Мы с ними договорились об организации на серверах этих компаний очереди запросов к Меркурию по оформлению эВСД, но не отправлять их в ЦОД Россельхознадзора до окончания восстановительных работ в нем. После окончания этих работ все запросы будут отправляться и обрабатываться Меркурием и все эВСД будут оформлены, но будут оформлены позже.

Оба холдинга любезно согласились оказать эту помощь Россельхознадзору.

В связи с этим сообщаем территориальным органам ветеринарного надзора и госавтоинспекции о том, что начиная с 06.07.2023 компании, входящие в эти два холдинга будут в течение нескольких суток перемещать транспортные партии подконтрольных товаров без оформления на них транспортных ветеринарных сертификатов, которые будут оформлены позднее, что не должно рассматриваться как нарушение ветеринарного законодательства.

Юридические лица, входящие холдинг X5 Group , перечислены в прилагаемой таблице, АО «Тандер» работает от лица только одной компании – АО «Тандер» ИНН 2310031475.

Учитывая важность деятельности этих компаний в розничной торговле, Россельхознадзор настоятельно рекомендует всем контрагентам перечисленных компаний учитывать вышесказанное и отнестись с пониманием к создавшейся ситуации.

Об изменении ситуации будем информировать дополнительно.

Для пользователей сообщаем дополнительно следующее.

В эксплуатации оборудования упомянутого выше российского производителя мы не имеем опыта, и о его надежности собственных данных у нас также нет, поскольку ранее нами традиционно использовалось подобное оборудование, в основном, от компаний Hewlett Packard Enterprise и Cisco Systems, а в последнее время – от китайской компании Huawei.

В связи с этим предупреждаем о возможности напряжения и, возможно, сбоев в работе системы в течение, как мы надеемся, нескольких дней.

Будем предпринимать усилия, чтобы сделать этот неприятный период настолько кратким, насколько возможно.