Администраторы центров госуслуг теперь помогают в приемных отделениях детских городских больниц. Об этом Сергей Собянин рассказал в мессенджере MAX. Сотрудники центров Мои Документы работают в медучреждениях с 2020 года. Так мы начали менять систему оказания медпомощи столицы, делая ее максимально простой и комфортной для пациента с первых минут нахождения в поликлинике или стационаре.

Сейчас в медучреждениях работают уже более 2,5 тысячи таких администраторов, написал Мэр Москвы. В 2025 году более 100 администраторов впервые начали работать в шести детских городских больницах, чтобы помогать юным пациентам и их родителям. Речь идет о таких учреждениях, как детская городская клиническая больница № 9 имени Г.Н. Сперанского, детская городская клиническая больница святого Владимира, детская городская клиническая больница имени Н.Ф. Филатова, детская городская клиническая больница имени З.А. Башляевой, Морозовская детская городская больница и Научно-исследовательский институт неотложной детской хирургии и травматологии Клиника доктора Рошаля.

В поликлиниках и центрах онкопомощи администраторы встречают пациентов, помогают записаться к специалисту и найти нужный кабинет, оформляют электронные медкарты и решают немедицинские вопросы. Во флагманских центрах и приемных отделениях больниц они регистрируют пациентов, консультируют сопровождающих, организовывают встречи с врачами и помогают в нестандартных ситуациях. Кроме того, перед открытием медучреждений эти сотрудники вместе с врачами проводят экскурсии. Перед тем как приступить к такой работе, каждый администратор проходит специальную подготовку в образовательном центре Академия искреннего сервиса и стажировку в центре госуслуг Мои документы.