Участковые уполномоченные МО МВД России «Зеленчукский» майор полиции Иван Дубинин и капитан полиции Мурат Айбазов находились на рейдовом мероприятии по безопасности дорожного движения в посёлке Архыз Карачаево-Черкесской Республики, когда им на служебный телефон поступил тревожный сигнал.
На другом конце трубки незнакомая женщина рассказала о том, что вместе с мужем и двумя несовершеннолетними детьми на своей машине выехала из города Черкесска в обсерваторию, расположенную в Зеленчукском районе. Однако на обратном пути внезапно пошёл град, в связи с чем на скользкой горной дороге их автомобиль занесло. К счастью, водитель смог остановить транспорт на обочине, но при попытке выехать на дорогу он мог сорваться в обрыв.
Семья осторожно покинула салон машины. Сотовая связь из-за непогоды и горной местности не работала. При этом проезжавшие автомобилисты не могли помочь – нужна была спецтехника. Тогда семья пешком поднялась в обсерваторию, чтобы согреться и вызвать помощь. На двери здания они увидели листовку с данными местного участкового уполномоченного полиции Мурата Айбазова и позвонили ему.
Полицейские, получив сигнал о помощи, сообщили об этом в дежурную часть и немедленно направились на место происшествия. Вызвав грузовой манипулятор, стражи правопорядка вместе с его водителем смогли переместить автомобиль в безопасное место.
Семья поблагодарила сотрудников полиции за оказанную помощь, доброжелательное отношение к гражданам.