При разговоре со специалистом четко сформулируйте свою проблему: «Добрый день! (Например) Выдали направление на узи брюшной полости, ближайшая доступная запись более чем через 14 рабочих дней. (Например) Нахожусь в Приемном отделении Больницы (наименование) по адресу…, ожидаю медицинской помощи более 2 часов. Обратился (например) с острой болью, травмой и т.д. (Например) Мне выдали направление к врачу-кардиологу (или к другому специалисту), ближайшая запись более чем через 14 рабочих дней.

Список «Горячих линий» ТФОМС 
ТЕЛЕФОНЫ «ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ» 
https://roszdravnadzor.gov.ru/pages/main/call/to/tel

8 800 550 99 03 «Горячая линия» Росздравнадзора