Самыми популярными темами онлайн-консультаций, проводимых специалистами столичного Департамента городского имущества, стали сверка расчетов по договорам, жилищный учет, предоставление жилья и субсидий на его приобретение. Видеоконсультации специалистов департамента стали востребованным цифровым продуктом в сфере имущества. Ежемесячно физические и юридические лица обращаются к ним 1,7-1,8 тысячи раз.

За девять месяцев 2024 года более 15,8 тысячи человек записались на видеоконсультации в виртуальную приемную департамента. Почти 10,7 тысячи человек обратились по жилищным вопросам, а свыше 5,1 тысячи - по земельным и нежилой недвижимости, сообщил министр Правительства Москвы, руководитель Департамента городского имущества Максим Гаман.

Благодаря сервису на портале mos.ru граждане могут оперативно решать вопросы в сфере имущества. Для видеоконсультаций доступно около 30 тем. Запись на видеоконсультации по имущественно-земельным вопросам открывается за семь календарных дней на портале mos.ru. Для этого необходимо выбрать сервис "Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате" в каталоге услуг, а затем определиться с интересующей темой, датой и временем приема.

В столичном Департаменте информационных технологий отметили, что популярность видеоконсультаций связана с удобством формата. Для получения информации не нужно приходить на личный прием в органы власти, достаточно подключиться к виртуальной приемной специалиста с любого устройства: компьютера, смартфона или планшета. При необходимости можно продемонстрировать документы во время онлайн-консультации.

Сервис на портале mos.ru позволяет задать вопросы не только представителям 13 ведомств, но и сотрудникам центров госуслуг "Мои документы". Онлайн-консультации доступны более чем по 200 различным темам, таким как порядок оформления свидетельства о рождении, пенсии, загранпаспорта, ИНН, полиса обязательного медицинского страхования и других услуг.

Использование цифровых технологий для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации" и регионального проекта города Москвы "Цифровое государственное управление". Подробнее об этом и других национальных проектах, реализуемых в столице, можно узнать на сайте.