Более 70 тысяч заявок горожан выполнено за год работы сервиса Поверка счетчиков воды на портале mos.ru. Об этом сообщили в Департаменте информационных технологий города Москвы.

Подать заявку на эту услугу с помощью сервиса можно онлайн в любое время и с любого цифрового устройства. Поверку счетчиков горячей и холодной воды необходимо проводить регулярно. Процедура нужна для своевременного выявления неисправности в работе оборудования. Это позволит убедиться в корректности показаний и предотвратить переплаты по счетам за жилищно-коммунальные услуги.

Сервис заказа поверки счетчиков воды работает на портале mos.ru уже год, и за это время было выполнено более 70 тысяч заявок горожан. При этом жители высоко оценивают удобство сервиса: средний балл составляет 4,8 из пяти возможных. Пользователи отмечают быстроту в оформлении заявки и то, что поверку выполняют специалисты аккредитованных компаний.

Согласно статистике, более четверти всех обращений к сервису Поверка счетчиков воды приходится на горожан в возрасте старше 55 лет. Это говорит о том, что сервис не только полезен в решении одного из важных бытовых вопросов, но и удобен в использовании и понятен каждому, рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.

Оставить онлайн-заявку на плановую поверку водосчетчиков могут пользователи со стандартной или полной учетной записью на портале mos.ru. В каталоге услуг портала необходимо открыть раздел Жилье, недвижимость, земля. Далее из списка нужно выбрать услугу Поверка счетчиков воды и нажать на кнопку Подать заявку. Адрес в заявке заполнится автоматически из личного кабинета пользователя.

Услугу можно оформить и по другому адресу, например по месту жительства родственников. Тогда данные нужно заполнить вручную. Кроме того, следует выбрать желаемые дату и время визита специалиста, указать тип и количество счетчиков. В течение 10 минут после оформления заявки позвонит оператор, уточнит детали и подтвердит заявку.

Процедуру проводят аккредитованные организации-партнеры. Они гарантируют внесение результатов поверки в Федеральную государственную информационную систему Аршин в соответствии с российским законодательством в течение 40 дней. При выявлении неисправности прибора специалист составляет акт с предписанием его замены. В зависимости от состояния инженерных коммуникаций в квартире работы займут от 30 до 60 минут.

По завершении специалист предоставит необходимые документы, их нужно передать в управляющую организацию. Это также можно сделать в электронном виде с помощью сервиса Подача сведений о поверке или вводе водосчетчиков в эксплуатацию после замены, демонтажа или пропуска срока поверки. Если документы на счетчик утеряны и восстановить данные нельзя, то в день оказания услуги мастер примет решение о поверке или замене прибора на новый.

Если мастер выявит признаки неисправности, то по согласованию с заказчиком устройство заменят либо сразу, либо в ближайшие дни по договоренности с мастером. Сервис Поверка счетчиков воды заработал в октябре 2023 года. Его развивает ГКУ Новые технологии управления совместно со столичным Департаментом информационных технологий и Департаментом жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.

Использование цифровых технологий и искусственного интеллекта для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы Цифровая экономика Российской Федерации и регионального проекта столицы Цифровое государственное управление. Подробнее об этом и других национальных проектах, реализуемых в Москве, можно узнать здесь.