Согласно новым правилам посещения театров и концертных площадок, утвержденным столичным Департаментом культуры, москвичи и гости города могут получить информацию о них через единую справочную службу Правительства Москвы по телефону: +7 495 777⁠-77⁠-77. Также помощь можно получить через службу технической поддержки портала mos.ru по номеру: +7 495 539⁠-55⁠-55 или в онлайн-чате на mos.ru.

Специалисты ответят на вопросы о покупке билетов, возврате, проходе на мероприятия по документам и использовании столичных цифровых сервисов для упрощения посещения театров и концертных площадок. В случае возникновения проблем с билетами, сотрудники службы техподдержки окажут помощь, сообщили в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.

Горячие линии работают круглосуточно, чтобы принимать звонки по общим вопросам о новых правилах посещения театров и концертных площадок. Чтобы узнать подробности или получить помощь по покупке билетов через сервис Мосбилет на портале mos.ru, можно обратиться по телефону горячей линии или через онлайн-форму.

С 15 марта в Москве начали действовать новые правила посещения театров и концертных площадок, подведомственных Департаменту культуры. Теперь для посещения мероприятий необходимо приобрести билет по одному из утвержденных документов и предъявить его при входе на мероприятие. Подробности о пилотном проекте доступны на портале mos.ru.

Создание и поддержка инфраструктуры электронного правительства, включая предоставление различных услуг в электронной форме, соответствуют национальному проекту "Экономика данных" и региональному проекту города Москвы "Цифровое государственное управление".