Использование приборов учета воды, тепла и электроэнергии верный способ не только проконтролировать расход ресурсов, но и сберечь семейный бюджет. Данные рекомендуется вносить ежемесячно: в период с 15-го числа текущего месяца по третье число следующего включительно, если речь о счетчиках горячей и холодной воды, и в период с 15-го по 26-е число включительно, если нужно передать показания электроэнергии.

В столичном Департаменте информационных технологий рассказали о том, какие способы для передачи показаний счетчиков есть у москвичей и как ими воспользоваться. Для передачи показаний счетчиков воды и тепла необходимо иметь код плательщика, указанный в едином платежном документе, а для электроэнергии номер лицевого счета АО Мосэнергосбыт. Чтобы оплачивать счета онлайн, сведения о квартире, код плательщика и номер лицевого счета должны быть указаны в профиле на портале mos.ru.

Москва уже более 13 лет развивает цифровую экосистему услуг и сервисов, чтобы горожане могли решать самые разные бытовые вопросы онлайн комфортно и в любое время. Сегодня столица предлагает жителям широкий выбор способов передачи показаний приборов учета от специальных сервисов на mos.ru до телефона горячей линии. Горожане могут выбрать наиболее удобный для себя вариант и вносить показания из любого места, где бы ни находились, даже во время отпуска или командировки, рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.

С помощью портала mos.ru Одним из самых востребованных способов передачи показаний счетчиков остаются сервисы на портале mos.ru. С их помощью можно внести показания приборов учета воды и тепла, а также электроэнергии. Оба сервиса позволяют вносить показания, отслеживать даты проведения поверки счетчиков и просматривать историю показаний за прошлые расчетные периоды.

Сервис передачи показаний счетчиков воды и тепла один из первых и самых востребованных на портале mos.ru. С 2013 года пользователи обратились к нему более 557 миллионов раз. Кроме того, для передачи показаний воды и электроэнергии можно использовать виджет Коммунальные услуги, который настраивается в личном кабинете на mos.ru.

Через телеграм-бота Оперативно передать показания счетчиков воды, тепла и электроэнергии можно также с помощью телеграм-бота. С декабря 2022 года им воспользовались более 170 тысяч раз. Для начала работы нужно в поисковой строке мессенджера ввести Цифровые сервисы Москвы или имя @mos_services_bot и нажать start (Начать). Бот предложит зарегистрироваться и указать номер мобильного телефона. Далее следует нажать на одну из кнопок: Передача показаний воды/тепла или Передача показаний электроэнергии. Затем пользователю нужно следовать инструкциям на экране. Бот также позволяет посмотреть текущие показания и архив прошлых переданных сведений.

На платформе Электронный дом Сервисы передачи показаний счетчиков также доступны на платформе Электронный дом. Чтобы перейти к ним, надо в главном меню на сайте проекта открыть раздел Приборы учета. Затем на странице отобразятся последние переданные показания и форма для внесения новых. Пользователю достаточно ввести актуальные значения и нажать на кнопку Передать показания. Здесь же можно посмотреть архив показаний.

В мобильных приложениях Передать показания счетчиков воды и электроэнергии можно при помощи мобильных приложений Моя Москва, Госуслуги Москвы и Электронный дом Москва. В приложении Моя Москва в разделе Услуги доступны сервисы по передаче показаний воды и электроэнергии. Перейти к ним также можно прямо с главного экрана приложения, нажав на соответствующий виджет. В мобильном приложении Госуслуги Москвы для передачи показаний счетчиков нужно перейти в раздел Услуги и выбрать Внесение показаний. В приложении Электронный дом Москва следует перейти в раздел Еще, выбрать Приборы учета и нажать Счетчики воды или Счетчики электроэнергии.

По телефону, в СМС и лично Передать показания приборов учета воды и электроэнергии можно по телефону горячей линии единой сервисной службы: +7 495 539⁠-25⁠-25. В прошедшем году москвичи сделали около 6,3 миллиона звонков. Принимает показания на горячей линии голосовой помощник с искусственным интеллектом. Помимо этого, виртуальный ассистент может напомнить о необходимости проведения поверки счетчиков, а в летний период сообщить о графике отключения горячей воды.

Передача данных водосчетчиков доступна посредством СМС на номер: 7377. Также с помощью СМС москвичи могут узнать показания счетчиков за прошлый месяц и подписаться на напоминания о подаче показаний счетчиков воды. Те, кто предпочитает передавать показания счетчиков воды и электроэнергии лично, могут сделать это через терминалы АО Мосэнергосбыт в центрах госуслуг Мои документы, а также в помещениях районной объединенной диспетчерской службы или управляющей организации. Полная информация о способах передачи показаний представлена в инструкции на портале mos.ru.

Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствует задачам национального проекта Экономика данных и цифровая трансформация государства и регионального проекта города Москвы Цифровое государственное управление.