Видеоконсультации по вопросам сверки финансово-лицевых счетов (ФЛС) продолжают набирать популярность среди арендаторов и покупателей городской недвижимости. Они записались на онлайн-встречи почти 1,9 тысячи раз за шесть месяцев 2025 года. Об этом рассказала Екатерина Соловьева, Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента городского имущества.

У арендаторов и покупателей городской недвижимости есть возможность удаленно решать вопросы по финансово-лицевым счетам, для этого нужно записаться на онлайн-консультацию со специалистами. Чаще всего контрагентов интересует информация о начислениях арендной платы, ранее внесенных платежах, а также перечень необходимых документов, например, для возврата денежных средств.

За шесть месяцев 2025 года они почти 1,9 тысячи раз воспользовались сервисом видеоконсультаций по вопросам сверки ФЛС, что превышает показатель аналогичного периода 2024-го более чем на 20 процентов , рассказала Екатерина Соловьева.

Специалисты Департамента городского имущества оказывают онлайн-консультации по будням с 08:15 до 16:15. Как показывает практика, решение вопроса по конкретному счету занимает около 15 минут. Сервис видеоконсультаций привлекает все больше контрагентов. Увеличение спроса связано с качественной поддержкой экспертов и удобством использования заявителям не нужно посещать органы власти лично, все можно сделать дистанционно.

Перечень тем, по которым предоставляют онлайн-консультации, насчитывает около 30 позиций. Запись на видеоконсультации по имущественно-земельным вопросам на портале mos.ru открывается за семь календарных дней. Для этого пользователю необходимо в каталоге услуг перейти в категорию Документы , раздел Личные документы и выбрать Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате .

Затем, ориентируясь на подсказки и разделы, выбрать интересующую тему, а также подходящую дату и время приема. Как отметили в столичном Департаменте информационных технологий, развитие формата онлайн-консультаций одно из приоритетных направлений совершенствования цифровой экосистемы Москвы. Благодаря сервису горожане могут получить ответы на свои вопросы в удобное время и с любого электронного устройства.

Развитие электронных сервисов для бизнеса соответствует задачам национального проекта Экономика данных . Оперативно узнавайте главные новости в официальном телеграм-канале города Москвы.