Жители Москвы могут легко сообщить о перегоревшей лампочке во дворе, парке или на улице, оставив заявку на портале "Наш город". За 2025 год было успешно решено более 100 тысяч вопросов, а за всё время работы портала - свыше 950 тысяч. Взаимодействие городских служб и неравнодушных жителей позволяет обеспечивать качественное освещение для безопасной и комфортной жизни в столице.

Например, по заявкам горожан специалисты починили цоколь фонаря во дворе дома 22 на улице Краснодонской, заменили лампочку уличного освещения на проезжей части Большой Пироговской улицы, закрасили посторонние надписи на фонаре во дворе дома 77 на Измайловском бульваре.

Оставить сообщение на портале "Наш город" можно в любое удобное время через сайт или мобильное приложение. Для этого необходимо авторизоваться с помощью учётной записи mos.ru и нажать кнопку "Сообщить о проблеме". Далее нужно поставить точку на карте или ввести нужный адрес в строке поиска, выбрать объект, указав тему "Неисправность/некачественное содержание элементов освещения".

Последним шагом нужно приложить фотографию, подтверждающую неисправность, при необходимости добавить описание и отправить заявку. Таким образом, москвичи могут оперативно сообщить о поврежденных плафонах, неработающих или мерцающих лампах, незаконных объявлениях и надписях на объектах освещения. Средний срок устранения неисправностей в системе городского освещения составляет пять рабочих дней.

Портал "Наш город" был создан в 2011 году для улучшения качества жизни москвичей и облика столицы при активном участии самих жителей. За время работы с его помощью удалось решить свыше 12 миллионов вопросов, им регулярно пользуются более 2,4 миллиона горожан. Портал развивает ГКУ "Новые технологии управления" совместно с Департаментом информационных технологий Москвы.

Использование цифровых технологий и искусственного интеллекта для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации" и регионального проекта столицы "Цифровое государственное управление". Подробнее об этом и других национальных проектах, реализуемых в Москве, можно узнать на специальной странице.

Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах MAX и Телеграм.