Полное включение: как современные технологии и цифровые сервисы помогают горожанам с особенностями здоровья


image

03.12.2025

Столица успешно внедряет лучшие мировые и отечественные инклюзивные практики. Во многом этому способствуют современные технологии и развитие городских цифровых услуг и сервисов.

Развитая цифровая экосистема столицы помогает ее жителям с особенностями здоровья просто, быстро и успешно решать повседневные задачи. Так, на портале mos.ru доступно онлайн около 40 видов услуг в сфере труда и соцзащиты. Не выходя из дома с их помощью можно оформлять меры социальной поддержки для оплаты ЖКУ и услуг связи, получать доступ к нужным документам, записываться к врачам и не только.

На mos.ru просто подать заявление на изготовление карты москвича, которая является ключевым инструментом городской социальной поддержки. Она позволяет жителям получать социально значимые услуги, скидки на товары и услуги партнеров программы лояльности, пользоваться бесплатным проездом в городском транспорте и многое другое. Помимо этого, на портале работает благотворительный сервис, благодаря которому можно помочь подопечным проверенных некоммерческих организаций (НКО) и фондов, работающих во благо граждан с особенностями здоровья.

Сейчас в категории Люди с ОВЗ представлено 14 программ. Направить перевод можно подопечным фондов, занимающихся поддержкой людей с ментальными особенностями, детей-сирот с инвалидностью, слепоглухих, тяжелобольных людей в стационаре и других подопечных. Все представленные в сервисе НКО регулярно отчитываются о своей деятельности, числятся в реестре благотворительных организаций Москвы и делятся историями, которые стали возможны благодаря неравнодушию москвичей.

Прямой доступ к услугам и сервисам На портале mos.ru услуги и сервисы, необходимые людям с особенностями здоровья, представлены во вкладке Инвалидам раздела Социальная поддержка . Здесь, к примеру, можно подать заявление на обеспечение техническими средствами реабилитации. К ним относятся кресла-коляски, протезы и другие изделия, которые получают бесплатно. Или же на портале можно просто оформить денежную компенсацию за самостоятельно приобретенные до 1 января 2025 года средства реабилитации.

Москвичи с особенностями здоровья могут получить от города меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи в виде скидки. Проще с картой москвича И взрослые, и дети с инвалидностью, а также их родители, зарегистрированные в Москве, могут оформить карту москвича. Она позволяет пользоваться бесплатным проездом в городском транспорте, записываться к врачу через инфоматы в поликлиниках и получать скидки более чем у девяти тысяч предприятий-партнеров.

На сайте удобно не только выбрать выгодные предложения, но и настроить фильтры по типу льготы и доступной безбарьерной среде. Карту москвича можно использовать в качестве единого читательского билета для получения книг в столичных библиотеках, а также идентификатора Москвенка для прохода в школу и оплаты питания в столовой, что актуально для школьников. Кроме того, на карту записывают баллы социального сертификата для оплаты определенных товаров, участвующих в социальной программе.

Карта москвича для людей с инвалидностью первой и второй групп выпускается в специально разработанном инклюзивном дизайне: на нее рельефно-точечным шрифтом Брайля нанесена надпись СКМ ( Социальная карта москвича ), серия и номер карты, срок ее действия и номер телефона горячей линии. Горожанам, которым группа инвалидности установлена бессрочно, новую карту автоматически перевыпустят перед окончанием срока действия прежней. Самостоятельно подавать заявление на замену не потребуется.

А с марта 2024 года жителям со срочной льготой больше не нужно перевыпускать карту москвича каждый раз после продления льготы. Если держатель вовремя проходит медико-социальную экспертизу, карта продолжит действовать автоматически. Для взрослых карта кодируется на семь лет, а для детей с инвалидностью на семь лет или до достижения 18 лет , рассказала Олеся Кузьмина, руководитель проекта Карта москвича в Департаменте информационных технологий города Москвы.

Подать заявление на оформление карты москвича удобно и просто на портале mos.ru. Для этого потребуется стандартная или полная учетная запись. Проверить статус изготовления карты можно в разделе Заявки и уведомления личного кабинета на портале mos.ru, с помощью сервиса Проверка состояния готовности карты москвича , по телефону горячей линии: +7 495 539⁠-55⁠-55, а также на официальных страницах Карта москвича (социальная) в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники . Карта будет готова в течение 30 дней с момента подачи заявления. Уведомление о возможности ее получения придет в личный кабинет на портале mos.ru и на электронную почту.

Забрать карту москвича необходимо в удобном для пользователя центре госуслуг Мои документы . Это может сделать представитель инвалида по простой письменной доверенности (от руки). С собой также нужно взять документы, подтверждающие инвалидность держателя карты (они указаны в уведомлении, которое поступает в личный кабинет). Больше информации о порядке предоставления социальных услуг размещено на mos.ru.

3 декабря ежегодно отмечается Международный день инвалидов. Он призван привлечь внимание общественности к проблемам маломобильных граждан и вопросам включенности людей с инвалидностью в жизнь общества. В Москве проживают более 950 тысяч человек с инвалидностью, около 60 тысяч из них дети. Комплексная поддержка и улучшение качества жизни горожан с особенностями здоровья остаются одними из главных приоритетов социальной политики столицы.

Сегодня в фокусе внимания не просто адаптация, а полноценная интеграция таких людей во все сферы городской жизни. Сергей Собянин поручил продолжить реализацию актуальных проектов в сфере социальной интеграции людей с инвалидностью. Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствуют задачам национального проекта Экономика данных и цифровая трансформация государства и регионального проекта города Москвы Цифровое государственное управление . Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.

Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах MAX и Телеграм .

Новости Правительства Москвы
Источник : Ссылка