Полицейские первыми оказались на месте возгорания и разбудили спящих жильцов.
В ночное время сотрудники УМВД России по городу Чите, находящиеся на службе, заметили возгорание крыши деревянного жилого дома, расположенного напротив здания полицейского управления. Находящиеся на ночном дежурстве мужчины-сотрудники бросились к дому, вызвав пожарных. Жильцы спали и не знали о возгорании.
Участковые уполномоченные полиции УМВД России по городу Чите лейтенанты полиции Роман Михайлов и Александр Стафеев, а также старший оперативный дежурный майор полиции Максим Отмахов и его коллеги оперативные дежурные капитан полиции Роман Бобрик и лейтенант полиции Михаил Огарков стали стучать в окна и двери дома, чтобы разбудить жильцов. Полицейские помогли напуганным гражданам справится с паникой, ориентировали отойти на безопасное расстояние и помогли с эвакуацией тем, кому было необходимо.
После прибытия пожарных сотрудники полиции обеспечивали охрану общественного порядка и безопасность людей. В результате оперативных и слаженных действий сотрудников полиции всем жильцам удалось вовремя покинуть горящее здание.