Вечером 11 октября начальнику тыла МО МВД России «Дедовичский» майору внутренней службы Семену Жильцову, который находился в свободное от работы время дома, сын сообщил о том, что горит квартира в доме по улице Октябрьская, 28 в Дедовичах. Об этом мальчику сообщил его друг – очевидец происшествия. Полицейский незамедлительно выдвинулся на указанный адрес.
Прибыв на место происшествия, полицейский обнаружил, что в многоэтажном доме горела квартира на 3-м этаже. Тушением очага возгорания уже занимались сотрудники пожарной службы. Полицейский обратил внимание на то, что на 4-м этаже того же подъезда в окне двое взрослых людей и малолетний ребенок стучали в окно и звали на помощь. Из-за сильного задымления, Семен Жильцов самостоятельно зайти в  квартиру без специальных защитных средств органов дыхания не смог: ему удалось подняться только до 3-го пролета лестницы в подъезде. Полицейский выбежал на улицу и попросил помощь пожарных и граждан. Водитель пожарной машины подставил к дому пожарную лестницу, по ней полицейский поднялся на 4-й этаж. Две женщины открыли окно квартиры, это были бабушка и тетя пятилетней девочки, которую Семен взял на руки и стал спускаться вместе с ней вниз. Чтобы ребенку не было страшно на большой высоте, мужчина успокаивал девочку и вместе с ней считал квадратики плитки на фасаде дома. Оказавшись в безопасности, майор полиции передал ребенка матери, которая ждала на улице внизу. После полицейский вновь поднялся по пожарной лестнице к женщинам, предложил спуститься им по лестнице самостоятельно. Бабушка и тетя спасенной девочки отказались, но передали полицейскому пакет документов и личных вещей, который он также спустил вниз к родственникам дедовчанок. Затем сотрудник полиции продолжил оказывать помощь пожарным и очевидцам возгорания, которые активно содействовали спасению людей.
О героическом поступке стало известно благодаря публикации в социальной сети, где местные жители благодарят всех неравнодушных очевидцев происшествия, которые пытались через лестницу в подъезде, соседние балконы и окна помочь в эвакуации жильцов горящей многоэтажки. Одним из них и оказался начальник тыла МО МВД России «Дедовичский» майор внутренней службы Семен Жильцов. Мать спасенной девочки обратилась со словами благодарности в администрацию района и руководству отдела полиции.