Сотрудник патрульно-постовой службы УМВД России по г. Йошкар-Оле старший сержант полиции Дмитрий Мочалов во время несения службы в торговом центре вблизи терминалов заметил волнение и суетливость женщины, что вызвало у него подозрение. Она отошла от банкомата и не переставала разговаривать по телефону. Тогда полицейский обратился к женщине, чтобы выяснить, не нужна ли ей помощь, страж правопорядка попросил прервать телефонный разговор и рассказать, что происходит.
Пенсионерка не сразу пошла на контакт, так как телефонные мошенники убедили ее действовать по их инструкции и сохранять строгую конфиденциальность. Но полицейский выяснил, что пенсионерка оказалась жертвой телефонного афериста, представившегося ее руководителем. Лжедиректор уведомил йошкаролинку о звонке сотрудника ФСБ, которому необходимо было оказать всяческое содействие. Аферисты убедили женщину в том, что от ее имени совершен перевод денежных средств в недружественную страну, в связи с чем необходимо было все ее сбережения перевести на один указанный счет.
Полицейский объяснил женщине, что её хотят обмануть мошенники, и отговорил продолжать с ними общение и переводить сбережения.
Благодарная женщина выразила признательность старшему сержанту полиции Дмитрию Мочалову за неравнодушие и бдительность, которые способствовали предотвращению перевода мошенникам денежных средств.