В подъездах многоквартирных домов постоянно поддерживается порядок, однако иногда возле почтовых ящиков появляется макулатура, у мусоропровода остатки бытовых отходов, а после проведенных жителями ремонтных работ строительная пыль.

В зимнее время из-за большого количества осадков в местах общего пользования может потребоваться более тщательная и частая уборка. По этим вопросам москвичам предлагают обратиться на портал Наш город.

Сервис позволяет управляющим организациям оперативно реагировать на запросы и устранять выявленные недочеты в кратчайшие сроки. Оставить заявку на портале Наш город может любой житель столицы.

Для этого требуется войти в аккаунт, используя учетную запись на mos.ru, и нажать кнопку "Сообщить о проблеме". Затем необходимо указать точку на карте или ввести нужный адрес в строке поиска и выбрать вариант "Многоквартирный дом".

Далее следует отметить подходящую тему "Неубранный подъезд" и отправить сообщение, приложив фотографии. После обработки сообщения модератором заявка поступит в управляющую организацию, которая оперативно примет все необходимые меры по устранению недочета.

Затем пользователю придет уведомление о решении вопроса, которое можно как подтвердить, так и опровергнуть в течение трех дней. На портале Наш город пользователи не только оставляют сообщения, но и получают полезную информацию.

Например, в личном кабинете на странице дома во вкладке "Текущее содержание" можно ознакомиться с графиком уборки помещений общего пользования. Согласно регламенту работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, указанному в распоряжении столичного Департамента жилищно-коммунального хозяйства, в подъездах ежедневно (кроме воскресенья и праздничных дней) должна проводиться влажная уборка лестничных площадок и маршей двух нижних этажей, а также полов в лифте.

Портал Наш город создан в 2011 году для повышения качества жизни москвичей и улучшения облика столицы при активном участии самих жителей. Им пользуются более 2,3 миллиона человек.

Портал развивает Департамент информационных технологий города Москвы совместно с ГКУ "Новые технологии управления". Использование цифровых технологий и искусственного интеллекта для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации" и регионального проекта столицы "Цифровое государственное управление".

Подробнее об этом и других национальных проектах, реализуемых в Москве, можно узнать на специальной странице.