С 2011 года портал Наш город помог решить около 11 миллионов вопросов москвичей. Каждое сообщение реальный вклад в развитие и модернизацию мегаполиса.

Жителям столицы доступно более 220 тем, связанных с содержанием домов, благоустройством дворов и парков, работой общественного транспорта и другими сферами жизни города.

Написать о недочетах можно на сайте или в мобильном приложении Наш город в любое удобное время. Для этого достаточно войти в аккаунт с помощью учетной записи на mos.ru, нажать кнопку Сообщить о проблеме и выбрать нужный объект на карте или ввести адрес в поисковой строке.

Затем нужно выбрать подходящую тему, описать ситуацию, прикрепить фотографию и отправить сообщение. Работа портала полностью прозрачна.

На сайте и в мобильном приложении пользователь может отследить статус отправленных сообщений и решения по ним. В личном кабинете удобно настроить пуш-уведомления и почтовую рассылку. Здесь же можно указать комфортное время для получения писем.

У пользователей есть возможность подтвердить или опровергнуть ответ городских служб, ведомств и ресурсоснабжающих организаций. Если проблема не была устранена, вопрос вернут исполнителю, а при повторном некачественном выполнении работ его направят в контролирующие органы.

Чтобы взаимодействие с порталом стало еще удобнее и эффективнее, Наш город постоянно развивается. Так, специалисты добавили на страницы с темами краткое описание и примеры уже решенных вопросов. Также в 2024 году на портале появились новые темы.

Теперь у москвичей есть еще больше возможностей влиять на облик столицы, например, следить за содержанием городских часов, работой зарядных станций для электромобилей и качеством сигнала Wi-Fi в парках. Выбрать нужную тему сообщения на портале Наш город стало еще удобнее.

На портале Наш город можно сообщить о повреждении лестниц на улицах и в подъездах. Портал Наш город появился в 2011 году для улучшения качества жизни москвичей и облика столицы при активном участии самих жителей.

За 13 лет с помощью сервиса удалось решить около 11 миллионов вопросов, им активно пользуются более 2,3 миллиона горожан. Портал развивает столичный Департамент информационных технологий совместно с ГКУ "Новые технологии управления".

Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствуют задачам национального проекта "Экономика данных и цифровая трансформация государства" и регионального проекта города Москвы "Цифровое государственное управление".

Оперативно узнавайте главные новости столицы в официальном телеграм-канале города Москвы.