На портале mos.ru появилась услуга записи к ветеринарному врачу семь лет назад. Эта услуга помогает жителям Москвы планировать визиты с питомцами к специалистам государственных ветеринарных клиник. За время работы сервис стал одним из самых популярных среди владельцев домашних животных: всего с момента появления им воспользовались более одного миллиона раз.

В 2025 году услуга записи к ветеринарному врачу стала наиболее востребованной за время существования: количество заявок выросло на 30 процентов по сравнению с предыдущими периодами. По данным государственной ветеринарной системы, в этом году чаще всего обращались в ветклинику владельцы собак пород йоркширский терьер, чихуа-хуа и померанский шпиц. Традиционно москвичи с собаками немного чаще посещали ветучреждения, чем с кошками.

Среди необычных пациентов в этом году лидируют кролики, морские свинки и хомячки. Чаще всего владельцы записывают любимцев на вакцинацию и на прием к ветврачу-терапевту. Услуга не только помогает запланировать визит, но и дает возможность в режиме онлайн перенести или отменить посещение, отметила Елена Шинкарук, председатель Комитета государственных услуг города Москвы.

В рамках сервиса доступна запись более чем по 35 видам ветеринарной помощи. В их числе первичный прием ветеринарного врача, хирургические и стоматологические услуги, вакцинация, чипирование, клинико-диагностические и лабораторные исследования, а также оформление ветеринарных сопроводительных документов.

В настоящее время пользователи могут записаться в одну из 24 государственных ветклиник. Благодаря внедрению электронной записи к ветеринарному врачу удалось сократить очереди в клиниках и минимизировать время ожидания приема ветеринарного специалиста.

Электронное ведение записи на прием предоставляет доступ к детальной статистике посещаемости и предпочтениям владельцев домашних животных. Эта информация помогает выявлять наиболее востребованные услуги среди жителей столицы и проводить работу по повышению качества оказания ветеринарной помощи, подчеркнул председатель столичного Комитета ветеринарии Алексей Сауткин.

В Департаменте информационных технологий города Москвы отметили, что возможность онлайн-записи к ветеринару стала доступна благодаря созданию городской ветеринарной автоматизированной системы (ВетАС). Ее внедрение позволило оптимизировать работу городских ветклиник и создать новые сервисы для горожан.

Электронная запись упрощает посещение учреждений: владельцы животных могут заранее выбрать удобную клинику, специалиста, а также дату и время приема, что поможет избежать ожидания в очереди. Записаться можно на портале mos.ru или в мобильном приложении Госуслуги Москвы.

Кроме того, на портале сейчас доступен просмотр амбулаторной карты животного, доступ к которой раньше имели только специалисты ветклиник. При заполнении электронной формы записи можно указать кличку питомца, дату его рождения, пол, возраст, номер чипа и другие сведения.

Для ускорения процесса записи москвичи могут заранее добавить всю информацию в личном кабинете на портале mos.ru, в этом случае нужные данные будут отображаться в электронной форме автоматически. Пользователю останется только выбрать услугу, подходящую клинику, а также удобные дату и время приема.

При записи к ветеринару можно указать не только тип услуги, но и конкретную процедуру, в том числе проведение клинических исследований и груминг. А если у владельца нет возможности привести питомца в клинику, то можно вызвать ветеринара на дом, для этого достаточно указать свой адрес и удобное время визита специалиста.

Развитием цифровых услуг и сервисов в сфере ветеринарии занимаются совместно столичные Комитет государственных услуг, Комитет ветеринарии и Департамент информационных технологий. Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах MAX и Телеграм.